Первый раз в метро

Всё самое важное для новых пассажиров московской подземки

Как оплатить проезд

Карта «Тройка» 75 ₽ Пополняется в кассах, автоматах, приложении «Метро Москвы» и МФЦ. Залог — 150 ₽, возвращается при сдаче карты.

Банковская карта или телефон 83 ₽ Бесконтактная оплата Visa, Mastercard, «Мир», Apple Pay, Google Pay прямо у турникета.

FacePay 71 ₽ Оплата по лицу — зарегистрируйте биометрию в приложении «Метро Москвы». Самый дешёвый тариф.

Билет «Единый» разовый 90 ₽ Бумажный билет в кассе. Действует 5 дней с покупки. Удобен для разовой поездки без карты «Тройка».

Подробнее о тарифах, абонементах и льготах — на странице Тарифы 2026.

Дети

Бесплатно

Дети до 7 лет проходят бесплатно в сопровождении взрослого. Количество детей не ограничено. По требованию контролёра нужно предъявить свидетельство о рождении.

Правила на эскалаторе

→ Стоять справа, идти — по левой стороне

→ Держаться за поручень, не наступать на ограничительные линии

→ Маленьких детей — держать на руках или за руку

→ Не задерживаться при сходе с эскалатора

✗ Запрещено сидеть на ступенях и поручнях, бежать, съезжать по боковым частям

Ручная кладь

Размер (сумма Д+Ш+В)	Условие
До 120 см	Бесплатно
120–150 см, длинномерные до 220 см	Платно, не более 2 мест
Свыше 150 см или длиннее 220 см	Запрещено

Исключение — детские и инвалидные коляски: провозятся без ограничений. Велосипеды (кроме детских) и средства индивидуальной мобильности (самокаты, гироскутеры, моноколёса) — только в чехле или упаковке.

Животные

✓ Животные и птицы — только в клетке или специальном контейнере (сумке)

✓ Собаки-поводники — бесплатно на поводке, при наличии документов о специальном обучении

✗ Животные вне клетки или контейнера — запрещены

Что запрещено

Курить и использовать электронные сигареты, вейпы, устройства нагревания табака

Употреблять алкоголь, появляться в нетрезвом виде

Ездить на самокате, велосипеде, роликах, гироскутере, моноколесе

Использовать штатив для фото/видео без разрешения (в том числе «селфи-палку»)

Слушать музыку без наушников, смотреть видео без наушников

Класть ноги на сиденья, лежать на скамейках (кроме детей до 7 лет)

Оставлять ручную кладь без присмотра

Заходить за ограничительную линию у края платформы до полной остановки поезда

Использовать дроны (беспилотные летательные аппараты)

Фото и видеосъёмка

✓ Фото без штатива — можно без разрешения

Видео и профессиональная фотосъёмка — нужно письменное разрешение руководства метрополитена

Заявка рассматривается 2–4 рабочих дня. Допустимое время: будни 12:00–16:00 и 22:00–00:30, выходные 06:00–00:30. Запрос отправить на metro@transport.mos.ru

✓ Репортажная съёмка для СМИ — без оплаты, но разрешение всё равно нужно

Помощь и контакты

Контакт-центр «Московский транспорт»

3210

С мобильного (бесплатно). Или +7 (495) 539-54-54. Ежедневно, круглосуточно.

Помощник Александра

Онлайн-чат на сайте mosmetro.ru — ответит на вопросы по оплате, маршрутам и карте «Тройка».

Сервисные центры «Московский транспорт»

Работают ежедневно с 8:00 до 20:00 на станциях Большой кольцевой линии: Текстильщики, Кунцевская, Проспект Вернадского, Савёловская, Петровский парк, Сокольники, Каширская. Помогут с картой «Тройка», заменой билетов, компенсацией за некорректное списание.