Первый раз в метро
Всё самое важное для новых пассажиров московской подземки
Как оплатить проезд
Карта «Тройка» 75 ₽ Пополняется в кассах, автоматах, приложении «Метро Москвы» и МФЦ. Залог — 150 ₽, возвращается при сдаче карты.
Банковская карта или телефон 83 ₽ Бесконтактная оплата Visa, Mastercard, «Мир», Apple Pay, Google Pay прямо у турникета.
FacePay 71 ₽ Оплата по лицу — зарегистрируйте биометрию в приложении «Метро Москвы». Самый дешёвый тариф.
Билет «Единый» разовый 90 ₽ Бумажный билет в кассе. Действует 5 дней с покупки. Удобен для разовой поездки без карты «Тройка».
Подробнее о тарифах, абонементах и льготах — на странице Тарифы 2026.
Дети
Бесплатно
Дети до 7 лет проходят бесплатно в сопровождении взрослого. Количество детей не ограничено. По требованию контролёра нужно предъявить свидетельство о рождении.
Правила на эскалаторе
→ Стоять справа, идти — по левой стороне
→ Держаться за поручень, не наступать на ограничительные линии
→ Маленьких детей — держать на руках или за руку
→ Не задерживаться при сходе с эскалатора
✗ Запрещено сидеть на ступенях и поручнях, бежать, съезжать по боковым частям
Ручная кладь
| Размер (сумма Д+Ш+В) | Условие |
|---|---|
| До 120 см | Бесплатно |
| 120–150 см, длинномерные до 220 см | Платно, не более 2 мест |
| Свыше 150 см или длиннее 220 см | Запрещено |
Исключение — детские и инвалидные коляски: провозятся без ограничений. Велосипеды (кроме детских) и средства индивидуальной мобильности (самокаты, гироскутеры, моноколёса) — только в чехле или упаковке.
Животные
✓ Животные и птицы — только в клетке или специальном контейнере (сумке)
✓ Собаки-поводники — бесплатно на поводке, при наличии документов о специальном обучении
✗ Животные вне клетки или контейнера — запрещены
Что запрещено
Курить и использовать электронные сигареты, вейпы, устройства нагревания табака
Употреблять алкоголь, появляться в нетрезвом виде
Ездить на самокате, велосипеде, роликах, гироскутере, моноколесе
Использовать штатив для фото/видео без разрешения (в том числе «селфи-палку»)
Слушать музыку без наушников, смотреть видео без наушников
Класть ноги на сиденья, лежать на скамейках (кроме детей до 7 лет)
Оставлять ручную кладь без присмотра
Заходить за ограничительную линию у края платформы до полной остановки поезда
Использовать дроны (беспилотные летательные аппараты)
Фото и видеосъёмка
✓ Фото без штатива — можно без разрешения
!
Видео и профессиональная фотосъёмка — нужно письменное разрешение руководства метрополитена
Заявка рассматривается 2–4 рабочих дня. Допустимое время: будни 12:00–16:00 и 22:00–00:30, выходные 06:00–00:30. Запрос отправить на metro@transport.mos.ru
✓ Репортажная съёмка для СМИ — без оплаты, но разрешение всё равно нужно
Помощь и контакты
Контакт-центр «Московский транспорт»
3210
С мобильного (бесплатно). Или +7 (495) 539-54-54. Ежедневно, круглосуточно.
Помощник Александра
Онлайн-чат на сайте mosmetro.ru — ответит на вопросы по оплате, маршрутам и карте «Тройка».
Сервисные центры «Московский транспорт»
Работают ежедневно с 8:00 до 20:00 на станциях Большой кольцевой линии: Текстильщики, Кунцевская, Проспект Вернадского, Савёловская, Петровский парк, Сокольники, Каширская. Помогут с картой «Тройка», заменой билетов, компенсацией за некорректное списание.